配送ポリシー
■ 不良品の交換について
万が一、お届けした商品に不良があった場合は、不良箇所を確認のうえ、無償にて交換対応をさせていただきます。
配送料も弊社にて負担いたしますので、ご安心ください。
お問い合わせの際は、以下の手順でご連絡をお願いいたします：
- オンラインストア右下のチャットボタンをタップ
- 「担当者に相談」を選択
- 不良箇所の写真とあわせて、お問い合わせ内容をご入力ください
※誠に恐れ入りますが、ご返金のみの対応はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
■ 商品の誤配送について
ご注文内容と異なる商品が届いた場合も、状況を確認のうえ、無償で交換対応をさせていただきます。
配送料は弊社が負担いたします。
お問い合わせ手順は上記「不良品の交換について」と同様です。
長期不在・住所不備による再配送について
お客様の長期不在や住所の不備によりお荷物をお受け取りいただけなかった場合、ご返金および再配送は承っておりません。予めご了承ください。
カスタマーサポートについて
受付時間：11:00〜17:00（月〜金）
定休日：土・日・祝日
※当サイトでのご購入は通信販売のため、クーリング・オフ制度の対象外となります。